政策全文

隱私保護政策詳細說明

以下各章節完整闡述 vmzen 在個人資訊處理方面的操作規範,請仔細閱讀。

感謝您選擇並信任 vmzen。本政策全面闡明了 vmzen Inc.(以下簡稱「我們」或「平台」)在採集、處理、儲存及保護您個人資訊方面的操作規範。維護用戶隱私權益始終是我們的核心準則,同時為了持續向您提供高品質的個人化服務,我們需要對部分必要資料進行合規處理。

您在了解本政策後繼續訪問並使用平台各項功能,即視為您已充分理解並同意本政策所描述的資料處理方式。

為持續向您提供完善且不斷優化的服務,我們會採集多類資訊,主要包含以下幾類:

您主動提供的資訊

  • 帳戶基礎資訊:包含您的姓名、常用電子郵件、手機號碼及登入密碼等基本註冊資料。
  • 身份核驗資料:在監管合規或安全核驗場景下,我們可能要求您提供政府頒發的有效身份證明文件。
  • 付款相關資訊:包含您的付款卡號、帳單地址等付款資料(通常由合作付款服務商加密處理)。
  • 溝通往來記錄:您與平台客服團隊之間的通話、線上聊天或郵件等往來內容。

系統自動採集的資料

  • 訪問日誌與設備資料:包含您的 IP 位址、瀏覽器類型、作業系統版本、訪問時間及頁面瀏覽路徑等技術資訊。
  • 資源使用資料:您使用雲主機期間產生的算力消耗記錄(如 CPU 占用、記憶體用量及網路流量等),主要用於計費核對與服務狀態監控。

我們在合法合理範圍內使用所採集的資訊,以保障各項業務順暢運轉,主要用途如下:

  • 服務提供:處理用戶訂單、啟用雲主機實例並開展日常帳戶管理工作。
  • 安全保障:識別並攔截欺詐與濫用行為(含違規挖礦、惡意攻擊等),維護整體平台安全穩定。
  • 服務提升:透過分析用戶行為資料,持續優化基礎設施資源調配效率和網路使用體驗。
  • 合規義務:完成稅務申報、配合監管機構合規核查及履行其他法定責任。

為維持平台正常運營,在以下特定情形下我們可能向第三方披露您的部分資訊:

  • 外部服務合作商:向協助平台運營的外部機構(含付款服務商、資料中心運營商及資料分析提供商)提供必要資訊支援。
  • 集團內部流轉:在 vmzen 關聯公司間進行必要的資料共享,以確保跨產品服務的一致性與連貫體驗。
  • 法律法規要求:當司法、行政機關或執法部門依法定程序要求提供資料時,我們將依法配合提供相關資訊。
  • 重大經營變化:在公司發生合併、重組、分立或資產轉讓等重大事項時,用戶資料可能作為業務資產的一部分隨之轉移。

我們使用 Cookie、網路信標及類似技術識別您的登入狀態、儲存個人化設定,並對網站流量進行資料統計分析。您可透過瀏覽器設定管理或停用 Cookie,但此操作可能導致平台部分功能無法正常運作。

了解上述說明後仍繼續訪問並使用本平台,即視為您已同意我們以合理方式使用上述追蹤技術。

我們採用符合行業規範的實體防護手段、技術安全機制及內部管理流程,保障您的資料完整性與保密性(例如 HTTPS 加密傳輸、最小權限存取控制等)。

網際網路傳輸本身存在固有的安全風險,我們無法對所有資料傳輸的絕對安全作出保證,請您知悉並自行合理評估相應風險。

依據相關適用法律規定,您可能享有查看、更正或申請刪除個人資訊的權利。大多數操作可直接在帳戶管理後台自助完成;如遇無法自行處理的情況,歡迎透過官方管道聯繫我們尋求協助。

請注意,出於法律合規目的或正當業務需要(如處理爭議糾紛),在帳戶登出後我們仍可能需要保留部分歷史資料記錄。

我們有權因業務發展需要或法規變化隨時對本政策進行修訂。涉及重要調整時,我們將提前透過郵件通知或平台站內訊息等方式告知您。

本政策更新生效後,您繼續訪問和使用我們的服務,即視為您已知悉並接受修訂後的政策內容。

如您對本隱私保護政策有任何疑問、建議或訴求(包括資料查看、資訊更正或刪除申請等),可透過以下方式聯繫我們:

  • 電子郵件:[email protected]
  • 線上工單:登入帳戶後台,提交與隱私相關的服務工單

我們承諾在收到申請後 30 個工作日內予以書面回覆。